Buscas tu negocio en Google y no está. Es un momento que asusta de verdad, sobre todo si acabas de pagar la web. Antes de que te entren los nervios, hay una distinción que lo decide todo sobre qué hacer a continuación.
Hay dos problemas completamente distintos que desde fuera se ven igual: que Google no tenga tu web, o que la tenga pero no te la esté mostrando. El primero es un fallo técnico y normalmente se arregla en una tarde. El segundo es una cuestión de posicionamiento y lleva meses de otro tipo de trabajo. Casi todo el mundo da por hecho que es el primero cuando en realidad es el segundo.
Descubre cuál tienes, en sesenta segundos
Escribe esto en Google, con tu propio dominio:
site:tunegocio.com
Eso le pide a Google que liste solo las páginas que tiene de tu web. Dos posibles resultados:
- Ves un listado de tus páginas. Buena noticia: estás indexado. Google tiene tu web y tu problema es de posicionamiento, así que pasa a la segunda mitad de este artículo.
- No ves absolutamente nada. Tu web no está en el índice de Google. Eso es un problema técnico, y la lista de abajo es donde mirar.
Otra comprobación útil: busca el nombre exacto de tu negocio. Si apareces por eso pero no por lo que haces, estás indexado sin duda, y esto es una cuestión de posicionamiento y no de web desaparecida.
Si no estás indexado, estas son las causas habituales
- La web es demasiado nueva, sin más. Dale de unos días a un par de semanas. Es de largo la respuesta más común y no requiere hacer nada más que el paso de Search Console de abajo.
- Se ha quedado puesta una etiqueta noindex. Este es el gordo y pilla a mucha gente. Las webs se desarrollan a menudo con una instrucción noindex que le dice a los buscadores que no entren, y se supone que se quita al publicar. A veces no se quita. Es invisible para las visitas y completamente letal para el buscador.
- El robots.txt está bloqueando a los rastreadores. Una sola regla Disallow mal puesta puede cerrarle a Google la web entera. Mira tunegocio.com/robots.txt y busca cualquier cosa que lo bloquee todo.
- Sigue protegida con contraseña. Si la protección de la versión de pruebas se queda activada después de publicar, Google solo ve una pantalla de acceso y nada más.
- Etiquetas canonical apuntando a otro sitio. Si todas tus páginas le dicen a Google que la versión real está en otra dirección, tus páginas se saltan en favor de esa otra dirección. Pasa mucho al copiar una web desde un dominio de desarrollo.
- El contenido solo existe en JavaScript. Google normalmente puede ejecutar JavaScript, pero es más lento y menos fiable que leer HTML plano. Si tus páginas están vacías hasta que se ejecutan los scripts, la indexación puede quedar irregular. La solución es renderizado en servidor o prerenderizado, para que cada página llegue como HTML de verdad. Así construimos nosotros nuestras webs, justamente para evitar este problema.
- Sin sitemap enviado. No es letal por sí solo, pero un sitemap más Search Console es la vía más rápida para que te vean.
Configura Google Search Console, hoy
Si después de leer esto haces una sola cosa, haz esta. Search Console es gratis, es la propia herramienta de Google y te quita de adivinar. Verifica tu web, envía tu sitemap y luego usa Inspección de URL con tu página de inicio. Te dirá claramente si la página está indexada y, si no, por qué no, incluido si el culpable es una etiqueta noindex o una regla del robots. También puedes pulsar Solicitar indexación para dar un empujón a Google, que acelera las cosas aunque no garantiza nada.
Casi todos los misterios de este artículo se resuelven en unos dos minutos con esa pantalla.
Si estás indexado pero sigues invisible
Aquí es donde está de verdad la mayoría de la gente, y merece la pena ser honestos: estar en Google es la parte fácil, que te encuentren es el trabajo. Si apareces por el nombre de tu negocio pero no por tus servicios, no hay nada roto. Simplemente estás compitiendo y todavía no le has dado a Google motivos para preferirte.
Lo que sí mueve la aguja, más o menos por orden de impacto para un negocio local:
- Un Perfil de Empresa en Google. En las búsquedas locales, la ficha del mapa va por delante de las webs y es la vía más rápida para que te vean. Nuestra guía para posicionar tu negocio local en Google explica todo el método.
- Las reseñas. La palanca más fuerte que tienen la mayoría de negocios locales y la más desatendida. Mira cómo conseguir más reseñas en Google.
- Páginas que encajen con lo que la gente busca. Una página por servicio, y por municipio si cubres varios, en vez de una portada intentando abarcarlo todo.
- Títulos que digan qué es la página. Si el título de tu página es solo el nombre de tu negocio, eres invisible para lo que realmente vendes.
- Tiempo y constancia. Las webs nuevas posicionan despacio. No es un fallo, es cómo funciona.
Plazos realistas
Indexarse: de días a unas semanas en una web nueva, más rápido si usas Search Console. Posicionar por el nombre de tu negocio: normalmente rápido una vez indexado. Posicionar en búsquedas locales competidas, como tu oficio más tu municipio: cuenta con unos meses de trabajo constante, sobre todo reseñas, páginas relevantes y coherencia. Quien te prometa la primera página en quince días te está vendiendo algo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda una web nueva en aparecer en Google?
Normalmente de unos días a un par de semanas. Verificar la web en Search Console y enviar un sitemap es la forma más rápida de acelerarlo.
¿Tengo que pagar a Google para aparecer en los resultados?
No. Los resultados orgánicos son gratis y no se pueden comprar. Google Ads compra espacios publicitarios, que es otra cosa completamente distinta y que se acaba en cuanto dejas de pagar. Quien te diga que hay que pagar a Google para salir listado está mal informado, o peor.
¿Sirve de algo Solicitar indexación en Search Console?
Ayuda. Pone tu página en una cola para que la revisen antes, lo cual va bien para una página nueva o recién arreglada. No obliga a Google a indexar nada y no va a arreglar un problema de fondo como una etiqueta noindex.
¿De verdad necesito Search Console?
Sí, y es gratis. Sin ella estás adivinando si Google puede ver tu web. Con ella tienes el motivo real, además de las búsquedas por las que ya apareces, que es información muy útil.
¿Por qué aparezco por el nombre de mi negocio pero no por mis servicios?
Porque estás indexado pero todavía no eres competitivo. Casi nadie más intenta posicionar por el nombre de tu negocio, mientras que un montón de empresas quiere posicionar por tu oficio en tu municipio. Esa distancia se cierra con un Perfil de Empresa, reseñas y páginas que encajen con lo que la gente busca.
Por nuestra experiencia, la mayoría de los casos de "mi web no aparece en Google" acaban siendo o una web de dos semanas o una etiqueta noindex que nadie quitó. Las dos son fáciles. Si quieres que alguien mire la tuya y te diga cuál de las dos es, escríbenos y te la revisamos, o mira cómo hacemos webs indexables desde el primer día.