Microsoft Clarity: Ve Qué Hacen Tus Visitantes

Tienes una web. La gente entra. Pero ¿sabes de verdad qué hace cuando llega, dónde mira, qué pulsa o en qué momento exacto se rinde y se va? La mayoría de los negocios van a ciegas. Microsoft Clarity lo soluciona, y no cuesta nada.

Qué es Microsoft Clarity

Clarity es una herramienta de analítica gratis de Microsoft. Añades un pequeño fragmento de código a tu web y empieza a enseñarte, de forma visual y clara, cómo usa tu web la gente real. Sin muestreo, sin límite de visitas, sin pagar. Es gratis de verdad, y como es de Microsoft, no va a desaparecer el año que viene.

Mapas de calor: ve dónde va la atención

Un mapa de calor es una capa de color sobre tu página que muestra dónde hace clic la gente y hasta dónde baja. Las zonas más intensas son donde se va la atención. En segundos ves si la gente se fija en tu botón de "llamar ahora" o si todos dejan de bajar antes de llegar a tus precios.

Grabaciones de sesión: mira visitas reales

Esta es la parte que te cambia la forma de ver tu web. Clarity graba reproducciones anónimas de visitas reales, así puedes ver a alguien entrar, moverse, dudar y al final contactarte o irse. Ver diez sesiones reales te enseña más que cualquier suposición.

Detecta la frustración que no ves

Clarity marca solo las señales de alarma:

• Clics de rabia: alguien pulsando lo mismo una y otra vez porque parece un botón y no lo es.
• Clics muertos: toques que no hacen nada, señal de un diseño confuso.
• Scroll excesivo: gente buscando algo que no encuentra, muchas veces tu teléfono.
• Vueltas rápidas: visitas que se van casi al instante, lo que apunta a una web lenta o a la página equivocada.

Cada una de estas cosas es un motivo por el que alguien no se convirtió en cliente, y ahora lo ves en vez de adivinarlo.

Por qué le importa a un negocio local

Si tu web recibe visitas pero el teléfono no suena, Clarity suele enseñarte por qué en una tarde. Escribimos sobre las causas más comunes en por qué una web tiene visitas pero no clientes. Clarity es como confirmas cuál de ellas está pasando de verdad en tu web, en lugar de cambiar cosas al azar.

Respeta la privacidad

Clarity oculta por defecto lo que la gente escribe, así que no captura lo que teclean en los formularios. Aun así cuenta como herramienta de analítica y seguimiento, así que va en tu aviso de cookies y en el consentimiento, igual que Google Analytics. Si tu web ya gestiona bien el consentimiento, añadir Clarity es sencillo.

Funciona junto a Google Analytics

Clarity no sustituye a Google Analytics, lo complementa. Analytics te da los números: cuántas visitas y de dónde. Clarity te da el porqué: qué hicieron y dónde se atascaron. Juntos tienes la foto completa, y se integra directamente con GA4.

Cómo empezar

Creas una cuenta gratis de Clarity, añades el código de seguimiento a tu web y esperas un día o dos a que lleguen datos. Si eso te suena a otra tarea técnica para la que no tienes tiempo, es justo el tipo de cosa de la que nos encargamos. Como estudio con certificación Microsoft, instalamos Clarity como parte de cuidar tu web y luego te ayudamos a actuar según lo que muestra.

Preguntas frecuentes

¿Microsoft Clarity es de verdad gratis?

Sí, del todo, sin límite de visitas ni muestreo. Microsoft lo ofrece gratis para fomentar mejores webs.

¿Ralentiza mi web?

El script es ligero y carga de forma asíncrona, así que el impacto en la velocidad es mínimo. Una web lenta casi siempre tiene otras causas.

¿Necesito consentimiento de cookies?

Sí. Es una herramienta de seguimiento, así que inclúyela en tu política de cookies y en el banner de consentimiento, igual que Google Analytics.

¿Quieres ver de verdad qué pasa en tu web en vez de adivinar? Escríbenos y te configuramos Microsoft Clarity y te ayudamos a leerlo. Combina bien con saber si tu web está funcionando de verdad y con una web pensada para convertir desde el principio.